FAQ - Häufig Gestellten Fragen

F: Wie richte ich die Kamera ein? / Ich habe Probleme beim Einrichten meiner Kamera!

Wir haben für alle unsere Kameras ein detailliertes Schritt-für-Schritt-Video zum Einrichten der Kameras. Sie finden sie alle auf unserem YouTube-Kanal hier: Installationsanleitungen

Darüber hinaus haben wir in unserem Troubleshooting Guide viele allgemeine gute Tipps und Tricks zusammengestellt. Sie finden sie hier: Troubleshooting - Fehlerbehebung

F: Welche Reichweite hat die Kamera?

Eine NEXSMART™-Kamera verwendet Ihr eigenes WiFi-Netzwerk. Es ist also die Leistung und Reichweite Ihres eigenen drahtlosen Internets, die bestimmt, wie weit Sie Ihre NEXSMART™-Kamera vom Router entfernt anbringen können.

Es empfiehlt sich, einen WiFi-Repeater zu verwenden, um sein drahtloses Netzwerk zu erweitern und zu verstärken, sodass es eine größere Reichweite erhält.

Tipp: Sie können Ihr Telefon verwenden, um die Stärke Ihres WiFis dort zu messen, wo Ihre Kamera angebracht werden soll.

F: Kann die Kamera über kabelgebundenes Internet anstatt über WiFi betrieben werden?

Dies hängt von der jeweiligen Kamera ab. Die Antwort finden Sie unten auf der Produktseite unter den technischen Daten.

F: Werden Daten auf der SD-Karte automatisch gelöscht, wenn sie voll ist?

Ja, alle unsere Kameras löschen automatisch die ältesten Daten auf der SD-Karte, wenn sie voll ist, und funktionieren daher im Loop.

F: Kann man verhindern, dass die Bewegungserkennung durch kleine Dinge wie einen Busch, der sich im Wind bewegt, ausgelöst wird?

Ja - die Bewegungserkennung verfügt über eine einstellbare Empfindlichkeit (Niedrig - Mittel - Hoch), die so angepasst werden kann, dass unnötige Aktivierungen vermieden werden.

F: Kann man mehrere Kameras gleichzeitig sehen?

Ja, die App unterstützt Live-Multiview von bis zu 16 Kameras gleichzeitig. Dies gilt jedoch nur für die Live-Ansicht und gilt nicht, wenn Sie gespeicherte Aufnahmen durchsehen müssen. Dies kann man nur auf jeweils einer Kamera machen.

F: Kann man dieselbe Kamera auf mehreren Handys haben?

Ja! :) Sie können in unserer App ein „Home“ erstellen, mit dem Ihre Kamera verknüpft ist. Sie können mehrere davon haben, zum Beispiel eine für Ihr Haus, eine für das Ferienhaus und eine für Ihr Büro. Sie können dann ein bestimmtes „Home“ mit einem anderen App-Benutzer teilen. So können Sie das „Home“, das zu Ihrem Haus gehört, mit Ihrer ganzen Familie teilen, ohne dass diese gezwungenermaßen Zugriff auf die Kameras in Ihrem Büro haben - oder umgekehrt.

F: Was kostet/Wie funktioniert die Cloud-Lösung?

Wir haben hier eine spezielle Seite mit Informationen zur Cloud: Cloud service

F: Kann man einen PC für Ihre Kameras verwenden?

Nein, nicht offiziell.

Grundsätzlich funktionieren unsere Kameras nur auf Smartphones und Tablets.

Sie können das jedoch umgehen und auf einen PC übertragen. Es ist jedoch nicht so Plug-n-Play wie der Rest und keine offiziell unterstützte Funktion.

Sie können dazu einen Android-Emulator auf Ihrem PC installieren. Mit diesem Android können Sie dann unsere App ausführen und so auf Ihren PC bekommen.

Es ist jedoch wichtig, zu beachten, dass die Installation und Verwendung eines Android-Emulators nicht von uns unterstützt wird. ;)

F: Wie ist der visuelle Unterschied zwischen Tag- und Nachtsicht?

Sie können den visuellen Unterschied von Tag- und Nachtsicht in diesem Video hier sehen!

F: Wie viele Kameras kann ich meinem Benutzer hinzufügen?

Sie können Ihrem Benutzer beliebig viele Kameras hinzufügen.

F: Nimmt meine Kamera weiterhin auf, wenn das WLAN ausfällt?

Ja! Selbst wenn Ihr WLAN verschwindet, nimmt Ihre Kamera immer noch auf. Sie können nicht über die App auf Ihre Kamera zugreifen, aber sobald die Kamera wieder ein WLAN-Signal gefunden hat, können Sie alle Aufnahmen sehen, die während des Zeitraums aufgenommen wurden, während das WLAN-Signal weg war.